–  Vérifiez le dossier « courriers indésirables » de la boite mail qui a été utilisée lors de l’achat.

– Un lien vers votre facture à imprimer figure dans l’email qui vous a été envoyé lors de votre commande.

Vous pouvez aussi accéder à toutes vos factures sur votre espace-client.

Aucun remboursement n’est possible une fois que la formation a été partiellement ou entièrement visionnée.

Nous respectons les mêmes pratiques commerciales qu’en France, où l’Article L121-20-2 du Code de la Consommation exclut du délai de rétractation légal la « fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur » (alinéa 5) :

« Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats : (…) de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur »

Le droit de rétractation légal est donc nul à partir du moment où le produit commandé est visionné ou téléchargé.

Si vous avez rencontré un problème avec une formation, il peut certainement être réglé facilement en contactant me contactant par mail:  

Il est  impossible de baisser les tarifs lorsqu’une promotion est terminée.

Pour que les offres soient équitables envers tous les clients, aucune exception n’est possible.

Des promotions sont proposées régulièrement : vous pourrez profiter de la prochaine très bientôt.